Відгуки про компанію Інтернет-магазин "ProteinPro"

Не первый раз покупаю. И буду покупать!

Все швидко і оперативно, за день і вітаміни у мене. Єдине не завжди точна інфо на сайті по наявності продукції, але в телефонному режимі все врегульовується. Менеджер Ольга дуже приємна в спілкуванні.
Дякую.

Перед заказом естественно прочитал отзывы, особенно негативные. Изрядно посмеялся с тех клоунов которые оставляют негативный отзыв из-за того, что у них просят предоплату в 30 грн.
Это ж каким надо быть ушлепком чтоб такое написать. Я свой заказ оплачивал на карту ПБ, качество и сервисом доволен. Отдельное спасибо за страничку юмора в виде негативных отзывов компании.

Я на замовленні 1000 грн. зекономив 350-400 гривень(!!!) (порівняно з цінами по місту!)
+ Адекватна, грамотна консультація, не впарюють "шо подороже".
+ Оплатив всю сумму, відправили в той же день з безкоштовною доставкою.
Я задоволений на всі 100%
Супер, однозначно в фаворити, і буду рекомендувати!

Заказывал Animal Flex , выслали в тот же день при чем был заказ около 16.00 и я быстро оплатил на карту ПБ и мне его выслали. (огромный плюс магазину за оперивность)
Заказ пришел на следующий день но потому как мне пришлось срочно ухать в командировку на 5 дней. На 6 день я пришел в отделение НП и не смог забрать свою оплаченную посылку потому как она из за неправильной настройки автоматизации интернет-магазина ехала обратно на склад отправителя !
Я сразу же позвонил в данный интернет магазин для решения данной проблемы но услышал в ответ что я виноват в том что не забрал за 5 дней и должен платить доставку теперь в 3 СТОРОНЫ (но хотя бы пошли на 1мм в мою сторону и оплатили одну сторону) ! на что я очень возмущен ! я с пониманием отнесся к вам и доверил свои деньги и сделал предоплату на карту ПБ и из за вашей 100% вины я не смог забрать свой ОПЛАЧЕННЫЙ товар и в итоге проблема произошла в четверг а вы мне переслали и товар снова пришёл только в четверг (то есть я ждал лишние 5 дней и заплатил еще за одну пересылку)
По итогу я не захочу быть постоянным клиентом из за вашей упертости и не принятия вины и ее исправления.
Оценка 1 из 5 чтобы вы обратили внимание и исправили данный момент !
а так в целом на 3 из 5 вы заслуживаете, потому как: актуальность цены и наличия , неплохая упаковка и быстрая отправка !

• Коментар продавця29.12.2017

  Вам был выслан товар в тот же день,у Вас на руках был номер товарно транспортной накладной,в которой было написано до какого числа лежит Ваша посылка но отделении НП, уезжая в командировку и зная до какого числа ваша посылка лежит на отделении Вы не удосужились нам набрать что бы продлить хранение(при этом вы получали уведомление от НП что посылка хранится уже на отделении 3 дня и до какого она там еще полежит,эту рассылку Новая почта делает ВСЕМ) Мы пошли Вам на уступки и оплатили часть доставки за Ваш возврат который произошёл по 100% Вашей вене! Вы оставили негативный отзыв по непонятным причинам. Товар Вам выслали своевременно, товар оригинальный 100%,товар был не забран Вами с новой почты по Вашей вине, мы оплатили частично ВАШ возврат и выслали Вам еще раз. В чем состоит Ваш негативный отзыв?В том что мы не оплатили все ВАШИ доставки (прибытие товара, возврат товара,и повторную пересылку)???

• Сергей29.12.2017

  Внимательно ознакомтесь с правилами хранения НП и не пишите БРЕД ! хранение 30 рабочих дней (бесплатные из них 5 дней) ! И в номере накладной нету срока хранения и тем более не указано автоматический возврат ! "Вы то же не удосужились" позвонить ! и только с вами такая х***я что оплаченый товар уезжает обратно ! Вопросов к качеству продукции, оригинальности и т д нет всё супер ! Я должен был оплатить только доставку в одну сторону (тоесть ваше отделение - мое отделение) но не более и ет ваши бока ! еслиб заказывал налошкой вы бы попали на 100грн. И опять таки нет чтобы сгладить комфликт и пойти на встречу вы рогами упираетесь в стену !

• Коментар продавця29.12.2017

  Мы пошли Вам на уступки, оплатив возврат, но Вы оставили негативный отзыв! Вопрос - зачем? Если все было в порядке и мы с Вами все решили неделю назад.

• Сергей29.12.2017

  На 50% стоимости вашей вены ! всё было бы в порядки я стал бы вашим постояным если бы вы сказал : "ой да ет наша вена и мы ваш перешлем за нас счет и извините что придется вам ожить пару дней" но вы же буксанули и сказал что МОЯ 100% вина !

• Коментар продавця02.01.2018

  На сайте уже 2 года висит информация об условие отправки товара:
  "По истечении 5 рабочих дней с момента поступления посылки в указанное вами отделение компании "Новая почта" происходит ее автоматический возврат к отправителю. Пожалуйста, своевременно забирайте посылки с товарами, в противном случае оплата обратной доставки к отправителю полностью ложится на вас."
  Как Вы думаете для чего это указанно?Для того что бы не было таких ситуаций!Но нет же,мы пошли Вам на уступки,оплатили возврат, так Вы еще и отзыв оставили некорректный. Тут уже дело совести вашей. Мы просто будем знать,что идти на уступки НЕЛЬЗЯ, будем наказаны,как в Вашем случае!

• Сергей02.01.2018

  Молодцы что написали но Вы единственные из сотен моих покупок с такими правилами !
  Если я заказываю наложкой то ладно вы не хотите нести доп затраты а если я оплатил и вы автоматом отозвали фактический мой товар то вы приносите неудобства мне как уже владельцу !